Entreprise

Vous souhaitez faire partie d’une équipe aux valeurs fortes dans une entreprise innovante et dynamique à taille humaine ? 

Depuis plus de 50 ans, notre client, entreprise familiale est reconnue pour ses valeurs de qualité, d’innovation et de service. Elle conçoit, fabrique et commercialise des solutions techniques industrielles sur-mesure, déclinables pour tous les secteurs d’activités et accompagne ses clients en développant des solutions spécialement pensées pour répondre aux problématiques.

Pour accompagner sa croissance à l’international, nous recrutons un Chargé d’affaires SAV pour intégrer ce fabricant de machines spéciales situé entre lacs et montagne.

A vos Cvs !

Poste

Rattaché au service SAV, vos activité principales sont: 

Réalisation des devis :

  • Analyse des données techniques pour remise en état des machines
  • Définition & construction de la solution
  • Chiffrage de projets SAV en partenariat avec les différents services techniques de l’entreprise.
  • Rédaction des devis et définition des limites de prestation

Suivi et gestion des affaires SAV:

  • Suivi et gestion des plannings et budgets
  • Gestion de la communication avec les clients tout au long de la réalisation des affaires 
  • Coordination de l’équipe projet (BE / atelier / chef de chantier)
  • Gestion des aléas
  • Proposition et négociations de services complémentaires (avenants au contrat)

Participation à l’amélioration continue :

  • Capitaliser sur les REX des affaires
  • Détecter et proposer des sources d’améliorations techniques et d’organisation

–> Suivi technique et financier des affaires SAV

–> Interlocuteur principal du client

Des déplacements ponctuels France & étranger sont à prévoir dans le cadre du déroulement des projets/affaires

Profil

Vous êtes issu d’une formation de type BAC+2 à Bac+5 (conception mécanique, produits industriels, conception machines spéciales)

Vous êtes force de proposition, autonome et avec une réelle appétence pour le relationnel client.

Les savoirs faire sur ce poste sont:

-Analyser et synthétiser un besoin dans un environnement logistique ou de production
-Organiser, prioriser, planifier 
-Assurer une relation positive et constructive durable avec les clients

La pratique courante de l’anglais est demandée

Votre écoute, votre bon relationnel et le sens des responsabilités seront la clef de votre réussite sur ce poste.
Des questions ? N’hésitez pas à me contacter au 09 72 50 64 46 ou par mail : emarchand@6eme-sens-rh.fr

J’attends votre CV !  Elodie

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