Entreprise

6e Sens RH est un cabinet de recrutement et conseil indépendant spécialisé en Ressources Humaines.

Nous sommes aux côtés de nos clients dans l’optimisation RH au travers du recrutement, du conseil, de la formation, du coaching et de l’accompagnement dans la gestion des compétences.

Je m’appelle Elodie et recrute un Responsable de secteur d’aide à domicile F/H pour une entreprise de services à la personne située au Sud-Est de Chambery. Vous souhaitez œuvrer dans l’accompagnement des personnes dépendantes ? Mettre votre professionnalisme et bienveillance au service de l’autre ? Alors voici vos missions :

Poste

Rattaché au Directeur, votre rôle sera de mettre en place et de coordonner la prise en charge d’usager dépendant à leur domicile sur le bassin Chambérien jusqu’à Aix Les Bains. Véritable rôle pivot entre l’intervenant(e) à domicile, le bénéficiaire et l’entreprise, vous êtes en charge de façon générale de :

  • L’accueil physique et téléphonique des clients et assistant(e)s de vie
  • Remontée des informations et mise à jour des fichiers de suivi de l’activité de coordination
  • Collaboration avec le chargé d’évaluation, le chargé de facturation paie, et le chargé de recrutement

Les usagers et leurs aidants familiaux:

  • Accueil téléphonique et physique des usagers et des aidants familiaux
  • Mise en place des prises en charges à domicile suite à l’évaluation des besoins par le chargé d’évaluation: dossier administratif (contrat de prise en charge – dossier aide financière auprès des instances compétentes)
  • Proposition des candidatures des assistants de vie, planification des prestations et démarrage de la prise en charge
  • Assurer la continuité de service des prises en charges
  • Coordination avec l’ensemble du parcours de soin autour de l’usager: médecin traitant, infirmier, centre hospitalier assistante sociale, …
  • Réévaluation des prises en charges à domicile en fonction des besoins et mises à jour des dossiers administratifs
  • Suivi de la satisfaction des usagers et des aidants familiaux : conseils et réponses aux demandes, remontée des réclamations, recueil des avis
  • Réalisation des enquêtes annuelles de satisfaction
  • Gestion et accompagnement des fins de prise en charge, conseil et réalisation des procédures de fin de contrat au nom du particulier employeur
  • Commande et suivi de matériel de téléassistance

Les assistant(e)s de vie

  • Adhésion et formation des assistant(e)s de vie présent sur la plateforme : aux valeurs, à l’organisation et aux outils de l’entreprise
  • Création et suivi administratif des dossiers des assistant(e)s de vie : contrat de travail, avenant, arrêt maladie, fin de contrat
  • Planification et surveillance des plannings des assistant(e)s de vie : planification des interventions dans le respect de la législation du travail
  • Suivi de la satisfaction des assistant(e)s de vie

Un des points clé de cette réussite passera par votre capacité à répondre aux attentes et aux besoins des usagers à leurs domiciles

Nous vous proposons un CDI, à 35h par semaine (8H30 / 16H00) du lundi au vendredi

-Salaire mensuel de 2300 eur brut / 1800 eur net sur 12 mois

-Une voiture de fonction 5 places dès votre arrivée

-Mutuelle

-Téléphone/ tablette

Profil

Idéalement titulaire d’un diplôme secteur médico-social (BTS SP3S, CESF, DEASS…), vous avez une expérience de minimum 2 ans dans le management des intervenants à domicile.

Si vous disposez d’un Bac + 2 en assistanat de direction, assistanat de gestion PME-PMI avec expérience significative dans le domaine du médico-social ou du maintien à domicile, n’hésitez pas à postuler également.

Les Maîtres mots :

  • Maîtrise du Pack Office Pro (Word, Excel, Outlook)
  • Patience et empathie
  • Aisance relationnelle, autonomie, adaptabilité, dynamisme
  • Esprit d’initiative, capacité à conduire des projets intégrant de nombreux intervenants internes
  • Organisé(e), rigoureux (se) et motivé(e)

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