Catégorie : Offres d’emploi

Vos missions

Rattaché(e) au Directeur Technique, vous assurez l’assistance technique auprès des clients et contribuez au bon fonctionnement du service après-vente.

Poste principalement sédentaire, vos missions s’articulent autour de plusieurs axes :

Support technique & SAV

• Réceptionner et analyser les demandes clients
• Réaliser les premiers diagnostics de pannes à distance
• Accompagner les clients dans la résolution des incidents techniques
• Proposer des solutions adaptées : dépannage, remplacement, intervention sur site…
• Planifier et coordonner les interventions des techniciens ou sous-traitants
• Gérer les demandes de garantie, réparations et retours matériels
• Commander les pièces détachées et suivre les stocks

Gestion administrative & coordination

• Rechercher les références techniques et pièces adaptées
• Établir les devis SAV et pièces détachées
• Suivre l’avancement des interventions et des commandes
• Vérifier la conformité des factures par rapport aux devis
• Assurer le lien entre les clients, les techniciens et les partenaires

Veille technique

• Consulter et exploiter des documentations techniques
• Rechercher des informations auprès des constructeurs et fournisseurs
• Participer à la remontée d’informations techniques et aux retours d’expérience

• Vous appréciez le contact client, l’analyse technique et la recherche de solutions.

  Vous souhaitez évoluer vers un poste plus sédentaire, orienté coordination et support technique, tout en conservant une forte dimension technique.

  La connaissance des machines-outils ou des commandes numériques (CN) est un plus, mais n’est pas indispensable : un parcours d’intégration et de formation est prévu pour accompagner votre montée en compétences.

  Pourquoi rejoindre cette entreprise ?

  • Une PME à taille humaine reconnue dans son secteur
  • Un poste technique varié avec une forte autonomie
  • Une équipe expérimentée et collaborative
  • Un accompagnement à la prise de poste et à la montée en compétences
  • Une évolution possible vers davantage de responsabilités techniques ou commerciales

Salaire: 45 – 55 K selon profil et expérience

Vos principales missions incluront :

• Coordination des Équipes : Organiser et superviser le travail des projeteurs et dessinateurs, garantissant efficacité et qualité.
• Gestion de Projets : Prendre en charge la réalisation des études pour les affaires et les projets de développement, en veillant au respect des délais et des budgets.
• Conception Technique : Concevoir des solutions techniques fiables, en utilisant des bases de fonctions standards lorsque cela est possible.
• Validation de Conception : Assurer la conformité des conceptions tout au long des phases de fabrication, en intervenant lors de l’identification d’éventuels doutes.
• Support Technique : Répondre aux demandes concernant les nomenclatures, plans de montage et schémas électriques.

Le poste comporte une forte dimension technique, associée à un rôle de management d’équipe d’environ 10 personnes.
Il inclut la gestion des plannings ainsi que la planification globale des activités et la communication liée au bon déroulement des projets.

La mission requiert une coordination importante avec les chefs de projets et l’atelier.
La personne devra prendre des décisions clés, notamment en ce qui concerne le choix des sous-traitants.

Le poste s’inscrit dans des enjeux stratégiques pour l’entreprise, nécessitant un excellent sens de la communication.
Le poste est rattaché à la Direction Générale

Conditions de Travail :

• Horaires : Forfait de 218 jours par an.
• Rémunération : Selon profil /expérience
• Avantages : Participation aux bénéfices, intéressement, tickets restaurants, comité d’entreprise, mutuelle.

En tant que Chargé(e) d’affaires en maintenance industrielle, vos missions principales sont:

Activités commerciales : Développer et fidéliser le portefeuille clients en proposant des offres commerciales et techniques adaptées. Vous conseillerez les clients sur les conditions techniques et garantirez leur satisfaction tout au long des projets.

Gestion de projets : Piloter l’intégralité des affaires, de la réalisation du devis jusqu’à la facturation, en assurant le suivi technique, financier et contractuel des projets.

Management d’équipe : Organiser et encadrer le travail de votre équipe, en veillant au respect des règles de sécurité et des procédures internes. Vous participerez également aux recrutements et aux entretiens d’évaluation.

Veille technologique et réglementaire: Assurer une veille permanente sur les évolutions normatives et technologiques du secteur industriel, et adapter les solutions techniques en conséquence.

Coordination interne et externe : Collaborer avec les différents services de l’entreprise (production, logistique, qualité) et coordonner les interventions des fournisseurs et sous-traitants.

Ce poste offre une grande autonomie et des responsabilités significatives, idéal pour mettre en pratique ses compétences techniques et managériales. Vous aurez l’opportunité de travailler sur des projets variés et de contribuer activement au développement de l’entreprise.

Rattaché(e) au Directeur Commercial, vos principales missions :

• Développer et fidéliser le portefeuille d’affaires sur les clients existants
• Assurer le développement sur les marchés cibles
• Échanger avec les services supports techniques de l’entreprise pour monter les offres
• Préparer les propositions commerciales chiffrées et les défendre auprès des clients/prospects
• Suivre le client jusqu’à la mise en service des équipements
• Analyser en permanence son marché (veille concurrentielle et technologique)
• Participer à la réalisation des outils de communication, aux salons professionnels
• Établir le reporting commercial

Pour ce poste nous proposons :

CDI temps plein
Une rémunération fixe + variable selon objectifs fixés en début d’année
Un véhicule de fonction type 3008, PC & Smartphone
Prime de participation et d’intéressement

Au sein du service SAV, vous occupez un rôle central de Chargé d’Affaires / Support Client en automatisme de machines et lignes industrielles, principalement sédentaire, orienté diagnostic à distance, suivi d’affaires et relation client.

Vos missions principales consistent à :

• Gérer la relation client et les affaires SAV ( 70 %)

  • Assurer la relation avec les clients sur tous les sujets techniques.

  • Prendre en compte les demandes clients (mail, téléphone, commercial, etc.).

  • Gérer les affaires en commande, incluant le suivi du dossier aux bureaux d’études, en atelier, et jusqu’au chantier, puis analyser les affaires.

  • Gérer les affaires en garantie.

  • Être garant de la prise en charge des demandes, du diagnostic, de la pertinence des réponses et de leur mise en œuvre (Coût, délais, qualité).

• Support technique et commercial à distance (30%)

  • Assister aux dépannages clients : diagnostiquer une panne et en analyser les causes à distance.

  • Établir les devis, en collaboration avec les bureaux d’études mécanique et automatisme.

Suivre les offres de prix, effectuer la relance et la négociation commerciale.

Conditions du poste:

• CDI temps plein (base 39h) – Poste 100% sédentaire – Avantages: Flexibilité horaires

• Rémunération à définir selon votre expérience

• Avantages : Participation, intéressement, tickets restaurants, CE, mutuelle

Votre travail implique des déplacements sur chantiers et vos missions sont:

• A partir d’un dossier technique, lecture de plan mécanique et de schéma électrique, vous réalisez le montage mécanique et vous câblez les différents composants électriques 
• Représenter la société sur le site client pendant toute la durée du chantier,
• Assurer les remontées d’informations au Bureau d’Études,