Entreprise

6Sens RH est un cabinet de recrutement et de conseil en ressources humaines.

Nous sommes aux côtés de nos clients dans l’optimisation RH au travers du recrutement, du conseil, de la formation, du coaching et de l’accompagnement dans la gestion des compétences.

Nous accompagnons aujourd’hui une entreprise familiale existante depuis 50 ans avec une valeur de l’innovation et une expertise qui place aujourd’hui cette structure comme acteur incontournable.

Située au Nord de Chambery, cette entreprise est spécialisée dans la conception, fabrication et installation de machines spéciales. Afin d’accompagner sa croissance, nous recherchons un Technicien Support Technique.

Poste

Au sein du service Support Clients, vous assurez la relation avec les clients sur tous les sujets techniques. Vous êtes garant de la prise en charge des demandes clients, du diagnostic, de la pertinence des réponses apportées et de leur mise en oeuvre dans le respect des objectifs (coût, délais, qualité)

Vos activités principales sont les suivantes:

  • Analyser et caractériser les demandes de maintenance et d’évolution des machines
  • Dépanner les clients au niveau de la Hotline
  • Préparer les devis de pièces
  • Réaliser les devis de remise en état et contrats de service
  • Coordonner et piloter les opérations de maintenance sur site réalisées par les techniciens itinérants
  • Organiser et suivre le planning
  • Apporter des solutions d’évolution, d’amélioration et rétrofits des machines existantes.
  • Accompagner, proposer, piloter les projets SAV.

Profil

De formation maintenance et/ou mécanique et doté d’une capacité commerciale, vous maitrisez les spécificités de l’assistance technique et le suivi d’un projet.

Outre votre capacité d’analyse et de synthèse, votre aptitude relationnelle et votre maitrise du travail en équipe sont vos atouts pour réussir cette mission.

Bon niveau en anglais demandé.

 

Poste basé au Nord de Chambéry

Possibilité déplacements France et monde entier 20% du temps

CDI – temps plein à 39h /semaine
Rémunération fixe selon expérience sur 13 mois
Tickets restaurant
Intéressement et participation
CE

 

 

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