Sur des projets d’aménagement et d’agencement de bureaux d’entreprises et collectivités, en collaboration avec le Commercial, vos missions sont les suivantes :

• Réaliser les plans en fonction du cahier des charges du client,
• Préconiser le mobilier adéquat et estimer les coûts projets,
• Prendre en charge la mise à jour des plans en phase exécution si nécessaire,
• Prise en charge de tâches administratives en support de l’équipe ( standard, frappe de courrier, accueil…).

Rattaché au Responsable du Service Client, vous organisez et supervisez sous la responsabilité des Chargés d’Affaires les essais à vide, les essais en charge, les réglages de la ligne de tri et sa montée en régime jusqu’à l’atteinte des performances.

Dans ce cadre, vos missions sont principalement :

• Former et accompagner les chefs d’équipes client dans la montée en capacité de la ligne
• Formaliser et assurer le niveau de compétence des opérateurs sur la ligne
• Garantir l’atteinte des objectifs de production fixés contractuellement
• Participer aux essais de performances
• Organiser et participer aux caractérisations produits (réglages machines ou retour d’expérience)
• Participer aux réunions de chantier avec le Chargé d’affaires
• Validation et suivi des non-conformités process en lien avec les Chargés d’affaires
• Reporter quotidiennement sur les levées de réserves clients et la montée en régime de la ligne
• Reporter chaque semaine au responsable du service
• REX et amélioration continue de process

Rattaché(e) au Responsable du Service clients, vous apportez des conseils, des solutions techniques ou une réponse commerciale aux clients. Vous travaillez au quotidien avec les techniciens SAV itinérants et en transverse avec les services Projet, Réalisation et Achat.

Dans ce cadre, vos missions sont principalement :

• Réceptionner les demandes des clients et effectuer un premier diagnostic
• Monter un avant-projet clients (conception et chiffrage associé)
• Assurer l’envoi de documentation techniques
• Réaliser et piloter le planning de l’affaire
• Définir les spécifications techniques pour les achats sur affaires
• Garantir un service continu aux clients
• Gérer la maintenance de premier niveau par téléphone
• Proposer des contrats de maintenance et autres prestations du SAV
• Conseiller les clients dans l’utilisation de nos matériels pour prévenir les pannes
• Constituer des offres commerciales de pièces détachées à nos clients

Après avoir été formé aux méthodes de la société, vos activité principales sont: 

-Analyse des besoins sur Cahier Des Charges / Pré-études / Définition & construction de la solution technique
-Echange avec les commerciaux phase avant-vente
-Chiffrage de projets de lignes complètes
-Rédaction devis
-Superviser les plans
-Suivi de planning, budgets
-Proposer des avenants au contrat, les discuter
-Revue de contrat
-Management transverse BE / atelier
-Réunion de suivi d’affaires chaque semaine
-Transition avec le service SAV pendant la période de garantie de la machine
-Proposer des améliorations, faire le retour d’expérience

–> Suivi commercial, technique et financier jusqu’à la validation de la mise en service

–> Interlocuteur principal du client

Après avoir été formé au fonctionnement de la société et de son service projets, vos activité principales consistent à:

• Définir la solution technique selon le cahier des charges et avec l’aide du bureau d’études si nécessaire
• Réaliser le chiffrage des projets
• S’assurer de la rentabilité financière des projets en relations avec les chefs de service
• Rédiger l’offre technique et commerciale
• Accompagner le client jusqu’au terme de l’affaire (mise en service de l’équipement ou solution clé en main selon le projet
• Suivre le plannings des affaires et rendre compte au client et à sa hiérarchie
• Participer à l’amélioration continue et jouer son rôle de conseil auprès de ses clients

Rattaché au Responsable SAV, vous rejoignez une équipe de 5 personnes.

Vos missions sont:

– Vous réaliserez la prise en compte des demandes clients (mail, téléphone, commercial, etc)

– Vous établirez les devis (assistance bureaux d’études mécanique et automatisme)

– Vous ferez le suivi des offres de prix, relance, négociation commerciale

– Vous guiderez la gestion des affaires en commande : suivi du dossier aux bureaux d’études, en atelier, en préparation de chantier, en chantier, analyse des affaires.

– Vous serez amené à faire des déplacements occasionnels

– Vous réaliserez l’assistance aux dépannages clients : Diagnostiquer une panne et en analyser les causes

– Vous mènerez à bien la gestion des affaires en garantie

Itinérance sur semaine entière en France et Monde ( 80% du temps dont 50% en France et 50% à l’étranger ),

La pratique de l’anglais à l’oral est indispensable.
Maximum de 8 weeks end par année sans rentrer à son domicile.

Vos missions en tant que Technicien metteur au point / SAV:

–> Vous effectuez la mise au point des machines en atelier avec la mise en place de l’automate, raccordement, câblage… Vous réalisez des essais et garantissez la validation des machines avant l’envoi de celle-ci chez le client

–> Vous effectuez la mise en service chez les clients en France et étranger et assurez la formation du personnel.

–> Vous êtes en charge de la partie SAV: dépannage, support

En tant que principal interlocuteur de nos clients, vous êtes le garant de la qualité du service rendu et de la satisfaction clients.

Activités principales:

• Démarrage et paramétrage des machines
• Mise au point fonctionnement et réglages machines en interne
• Validation des machines avant réception
• Réception des machines en interne chez les clients
• Mise en service sur site et réception définitive, formation du personnel client (français et anglais)
• Maintenance préventive
• Maintenance corrective

Itinérance sur semaine entière en France et Monde ( 80% du temps dont 50% en France et 50% à l’étranger ),

La pratique de l’anglais à l’oral est indispensable.
Maximum de 8 weeks end par année sans rentrer à son domicile.

Rattaché(e) au Responsable d’atelier, vos missions principales sont :

A partir d’un plan ou d’un croquis :

• Valider un prototype et réaliser les différentes commandes selon les indications de l’ordre de fabrication
• Couper les pièces à assembler 
• Assembler les revêtements à partir des indications de la coupe
• Poser des tirants
• Proposer les finitions et surjets non inscrits sur l’ordre de fabrication
• Réaliser une couture cellier 
• Estimer les besoins en fournitures pour passer les commandes 
• Proposer des solutions de finition
• Garantir le bon fonctionnement de ses machines et les entretenir selon les préconisations constructeurs